應對招聘3要點

　　“知己知彼”。先了解招聘企業和崗位，然后衡量自身的優勢、劣勢，選擇自己有經驗、有專長、有優勢的崗位去應聘。吳梅有多年的銷售內勤經驗，鍛煉了她與人溝通并井然有序處理工作的能力。同時，企業管理的學習經歷使她具備了相關知識、技能和觀念，這構成了她的綜合優勢。

　　調整自我，努力融合。來到新的企業和團隊，要細心觀察、體會它的文化和氛圍，對自身做適當的調整。要知道，有團隊意識與合作精神的員工，才能贏得大家的認同和支持。

　　樹立終身學習的觀念，培養終身就業的能力。通常，用人單位不僅從應聘人員的教育背景和工作經歷判斷她是否勝任崗位，還很重視在面試中觀察其綜合職業素質。比如，是否自信，是否有可塑性，言談舉止是否得體等。只有注意學習，才能使自己的觀念、知識和技能得到更新補充，這是確保你始終擁有職業能力的根本。

　　面試玄機透透底

　　機會同樣擺在面前，為什么是他而不是你抓住了？想知道我們這些人力資源總監面試時是怎么想的嗎？我來跟你揭揭秘吧！

　　“我缺覺！”

　　為了招聘一個HRControlling（人力資源計劃控制）的實習生，我對面落座了一個看來很有面試經驗且信心十足的MBA在讀生。他對面試過程的熟悉讓我禁不住想：他以前是不是做過HR的招聘專員呢？他起承轉合地“誘導”著我的思路，向我不斷地展示著自己的各項指標，然后，在一個結論性的停頓之后，峰回路轉地總結陳詞：我確實是個你們需要的人。在他結束這段話喝水的工夫，我插話說，能談談你缺乏什么嗎？他好像很費思量地想了想：我缺乏什么呢？看得出來，他確實很認真地思考了片刻：“最近太累了，我缺覺……！”

　　對于一個只是缺覺的人，我有點不知所措。但我相信他是認真的，只是這種結論讓我想到了更多：一個人如果只能從生理指標上認識自己，他能準確地定位人生的方向嗎？人一生中最多面對的和最難面對的都是自己，當我們有意愿并有能力不斷地認識自己的時候，我們才能慢慢地調整對職業方向的聚焦，積極地接受“揚長避短”，而不是急切地“取長補短”，才會懂得在團隊中合作的絕對必要性，才有可能心態健康地一步一步走近自己的目標。

　　心里話：缺覺不是個大問題，但是真的不知道自己缺乏什么，那就真成大問題了。

　　你會傾聽嗎？

　　面試過程中，作為面試官，我們有個？？驗性的做法：盡量讓面試者多說，如果一定要“數量化”，我認為1：5會比較合適。

　　某個面試會談中，一個女孩子端坐在我面前，甜美的微笑和適度的恭敬給了我很好的第一印象。面談開始了，我提出第一個問題，她在我話音還沒有落地的時候已經開始了快速搶答，長達3分鐘的陳述之后，我不得不打斷她說，你能重復一下我問的問題嗎？她愣了一下，然后笑笑說：哦，你的問題是……回答滿擰！

　　我決定先解決這個問題，就說：想知道對于我來講，什么是合作默契的最重要的技術條件嗎？她胸有成竹地說：愿意合作！我進一步點到：技術條件！她很茫然地望著我：技術？我坦述：傾聽的能力！

　　她好像懂得了我的意思，但是，也許是慣性使然，在這個談話中，我重復地做著向她重述問題的過程，然后，我們才慢慢走入了共同的認知軌道。

　　我很喜歡她的熱忱和誠懇的態度，但是更清楚地感受到了態度有時不能彌補方法上的缺憾，沒有很好的傾聽習慣和適度的確認方法，在面試的過程中，很容易失掉不該失去的分數。

　　因此，“認真地傾聽”不僅是態度的體現，更是技術的必要。認真地傾聽，即便是自己覺得聽明白了，也應該保有確認的習慣，在面試官復述和你的確認過程中，找到對方最重要的關注點，同時梳理自己的理解和見解。要知道，面試過程中，你如何去交流往往比你說了什么更重要，因為它將體現出你的思維過程，交流方式，合作能力的高下。

　　如果你仔細觀察很多公司的結構化問卷，會發現：沒有專門的對于“溝通能力”的考察問題，但是，每個問題的下面都有一個小小的空檔：溝通能力――它在被時時考察。

　　心里話：不會聽對方的話，自說自話，等于給自己交流能力打零分。

　　讓你“脫穎”的是“熱愛”

　　“教你怎樣面試”的書籍充斥于市，讓我充滿了擔心。我要對應聘的你說，不必看這樣的書，對于一個職場新人，讓你“脫穎”的不是你的面試技術，更重要的是你的“熱愛”。

　　同樣的教育體制下培養出的人，在技術層面上的差距不會太大，“面試寶典”的普及面更帶來了千人一面的遺憾。我們經常可以在新人的簡歷上看到這樣的字樣：你給我一片天空，我還你一個未來！在我看來，“天空”和“未來”都是茫茫然的一片，它只能表達一種情懷，而情懷是無法被評價進而被確認的。

　　但是，“熱愛”卻不同。情懷可以抒發，“熱愛”是噴涌。

　　一個市場廣告專員的面試過程中，為了考察被選者的觀察能力，我的第一個問題是從你走進這個大門，有什么讓你覺得記憶深刻的東西嗎？

　　他本來局促的狀態陡然消失：“我覺得你們公司大門上的兩條色帶很扎眼，不好看。”我心里一沉：我們公司的生命線啊，代表著科技與環保。他沒有任何的感覺，繼續說著：不過，這個顏色的色標大概……如果淡進淡出的話，可能還行，說著，就拿出一枝隨身攜帶的粗大的筆，洋洋灑灑，目中無人地談了起來。我瞄了一眼那個共同面試的部門主管，他的臉色很難看，我知道，他一定在想，這個人怎么這么沒有眼力見兒啊，考這個職位，至少看看我們的公司網站啊。而那小伙子卻渾然不知，憑著自己的感覺，興趣盎然地把我們的公司形象涂改得面目全非。

　　我在心里也難以接受這樣“生猛”的舉動，但還是給了自己強烈的暗示：不能以是否說自己的孩子漂亮為標準判斷別人的品味。不等我整理思路，他就思潮噴涌地開始了：淡進淡出的藍綠交替……我只好打斷他說：這是我們公司的標志顏色，代表著科技和環保。他愣了一下：哦，不能隨便改是嗎？那就這樣，讓它旋轉起來，動感拜耳，動感精神！他站起來比劃著，興奮無比。

　　我在面試筆記上寫道：不諳人事，激情四射，成熟度低，無比熱愛。結果當然是：他被錄取了！

　　后來的工作讓我看到了他“熱愛”的熱度蔓延在他的職業中，雖然他還是那樣經常笑話百出，但毋庸置疑的是，他是稱職的創意設計人才。

　　心里話：由熱愛產生的激情和旁若無人的專注，是創造性人才最可貴的東西。

　　聽你講那過去的故事！

　　不少面試者很愿意在面試中勾勒自己的遠景。其實，一個成熟的面試官不會跟你一起展望未來，只會循序地引導你講出你的故事。這是因為，“溫故而知新”！

　　在多數情況下，預測未來行為的最好指標就是過去的行為。在相似情景下，人往往會重復已經形成的行為。

　　我認識的一個資深面試官最喜歡說的話是：來，讓我們聽聽你的故事！

　　所以，請千萬不要用很大的精力去談你的遠景，多談你那過去的故事，多講故事的前因后果，還有故事后的故事，它將幫助面試官深入地了解你。在你選擇故事的時候，應該選擇最大限度貼近職位要求，容易讓面試方做出比較進而判斷的故事，為對方了解你提供有利的測評條件。

　　有個面試者曾經跟我談過她處理過的最困難的事件。她說，她做大學學生會主席的時候，在一個課外活動中，班上的一個同學因意外而死亡。學校派她去同學的家鄉善后這個意外事件。她妥善地通過當地同學的同學的幫助，很成功地解決了這個棘手的問題。這個故事給了我很深的印象，它讓我能夠通過這個事件預測她在未來可能發生事件中的表現，它很大程度上注解了她未來的能力和潛質。

　　今天，她已經是一名高級政府事務專員了。每次見到她的時候，我都會想起她曾經講給我的故事。

　　讓我們開始自己的故事吧，然后在合適的時候講給合適的人聽，這會幫助你得到合適的職業，直至合適的發展。

　　心里話：用經歷過的那些故事穿起你職場的閃亮珠鏈，那會是你最得體的名片和通行證。