淘寶推生活新方式 “懶人洗衣”足不出戶
時間：2015-11-26 09:11
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近日，淘寶生活服務頻道與數家專業(yè)中央洗滌工廠日前聯(lián)合推出，足不出戶的解放雙手的線上洗衣新模式——懶人洗衣。10月，有超過5萬件的衣物將通過淘寶線上“洗衣場”進行清洗。消費者可以在手機淘寶的生活服務頻道里，直接一鍵選擇下單自己想要洗滌衣物的類型，在約定好的時間內，順豐等物流將上門取走待洗衣物，送到中央洗滌工廠后，專業(yè)人士在高清攝像機下拆包，檢測衣物情況，待洗滌后完成后，送到消費者家中。從而享受到科技進步帶來的慵懶生活，也滿足了都市上班族忙碌的生活節(jié)奏。
24小時下單預約洗衣
科技的發(fā)展讓人們的生活越來越便捷，人們也越來越享受科技帶來的慵懶生活。如今，傳統(tǒng)洗衣行業(yè)也開始聞風而動，試圖借助移動互聯(lián)網謀求行業(yè)運營和體驗上的創(chuàng)新變革。
傳統(tǒng)洗衣連鎖企業(yè)，消費者在使用時最大的不便就是需要自己送衣服上門，并在規(guī)定營業(yè)時間內取回衣服。但是通過互聯(lián)網化的方式，淘寶生活服務頻道提供的懶人洗衣，不僅突破了傳統(tǒng)洗衣店的營業(yè)時間限制，即便晚上10點傳統(tǒng)的洗衣店已經下班后，消費者也可以24小時一鍵下單，通過手機淘寶預約順豐等物流上門收取待洗衣服，同時，衣物洗滌干凈后又能自動回到家門口。
中央洗滌工廠內全程監(jiān)控
在傳統(tǒng)的洗衣行業(yè)，消費者最擔心的就是衣服洗不干凈，還有就是衣物受損的糾紛問題。淘寶生活服務的負責人陳紅鋒表示，淘寶生活的懶人洗衣推出了新的無憂模式，試圖用新的科技和思路來嘗試解決消費者的顧慮。首先，懶人洗衣與順豐宅急送等靠譜快遞合作，確保了快遞的質量。其次，在合作的中央洗滌工廠內實施全程監(jiān)控：消費者的衣物包裹，由物流送到中央洗滌工廠后，專業(yè)人士在高清攝像機下拆包，檢測衣物情況，每件衣物都有獨一無二的條碼入庫，如果發(fā)現衣物有問題，工作人員將提前告知你，并拍照記錄，減少矛盾糾紛。待衣物洗滌完成后，工廠將在第一時間通過順豐物流將包裹送到消費者的手里。
商家提供二次免費清洗服務
值得一提的是，如果消費者覺得衣物沒有清洗干凈，那么商家將提供二次免費清洗服務。目前已在淘寶生活服務頻道開店的懶貓洗衣副總裁楊瑩對此顯得信心滿滿，啟用中央洗滌工廠的目的是實現集約干洗。集約干洗相比傳統(tǒng)的干洗店，可有效降低在店租、人力、耗材方面的成本。中央工廠采用分揀分區(qū)分車間、蒸汽消毒的標準化洗滌程序。懶人洗衣的模式不僅能節(jié)省消費者的時間，同時也能使從業(yè)者降低成本，從而降低用戶的洗衣費用，用科技的方式將大家從家務活中解放出來。
淘寶生活定位懶人O2O
據了解，洗衣做飯搞衛(wèi)生這點事兒，是目前O2O中最活躍的領域，這符合了懶人們的切身需求，但是懶人們的需求也是千差萬別，從基礎保潔，到月嫂育兒嫂等專業(yè)服務，再到新居拓荒、家電清洗等技術活。這也造成了家政領域里各不相同的創(chuàng)業(yè)團隊和運營模式。而淘寶生活自去年上線后，就開始致力打造本地生活服務圈，并推出一個基于家政、租房租車、裝修等生活服務的O2O平臺， 采用實名認證+評價的淘寶模式進行運營。消費者選擇相應服務即可在線預約，與商家確定服務時間。預約之后用戶可直接在線支付，待線下服務完成，用戶確認并提出評價。
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