我們的身邊總會看到他們的身影:他們總把“親”掛在嘴邊,喊你一句“親”,素未謀面也能套近乎;月月在網上花錢如流水,卻從來不是哪家銀行的VIP大客戶;周末逛街從來不購物,但依然熱衷往試衣間里面鉆,最后記下標牌網上下單等收貨……從2003年開始,淘寶逐漸成為了他們“繩命”中的一部分,就像人餓 了就要吃飯,困了就要睡覺,要花錢了上淘寶……即便“剁”了手指也沒法戒得了“上”淘寶,這就是新時代的平凡人生活。

      從淘寶邁出網購“第一步”

      俗話說,天下武功出少林。但網購這件事情,可真是網購秘籍出淘寶。當淘寶出現在2003年的時候,很多人還不知道原來面對電腦屏幕就可以“隔山買牛”。 11年來,“淘寶”成為了網購的代名詞。無論手機數碼產品,還是柴米油鹽醬醋茶,大電視、大冰箱乃至沙發、櫥柜、水龍頭……“淘寶”一下總沒錯。

      毫不夸張地說,“淘寶”教育了國人在網上邁出“花錢”的第一步——淘寶和支付寶構建的買賣雙方評價、確認收貨確認付款雙保險機制,讓國人在毫無誠信記錄可 言的互聯網上開始了“隔山買牛”之旅。第一次“淘寶”戰戰兢兢將信將疑,第二次就可以邁開腳步,第三次、第四次……達至“買遍天下無敵手”的境界。

      看看11年后的“淘寶族”走出了多遠:根據阿里巴巴集團招股書數字,截至2013年12月31日,包括天貓、淘寶和聚劃算在內全年商品交易總額為 15420億元,全年共產生50億個包裹,占中國總包裹量的54%。把這些數據平攤到全國人口上,每人每年在這個平臺上花費1186元,購買6.3筆,收 將近4個包裹。

      “網購”這件事就像達爾文的進化論,淘寶聚集了五花八門的賣家,隨后便吸引了敢于嘗試新事物的第一代網購買家,他們互相作用著,互相推動著,形成了以淘寶 的C2C生態圈。“網購”的進化繼續著,C2C又衍生出了“大賣家”,進入到了B2C時代,甚至是C2B時代……今天,我們對“網購”這件事提出了更高的 要求——更快的送貨周期,更完美的商品體驗,更無理由的退換貨服務,更大的消費者選擇權;但所有這一切都如淘寶在最開始所設立的游戲規則那樣,給網購這件 事建立信用機制,讓買家買得安心。

      不可替代的淘寶生態圈

      當網購越來越成為平凡人生活中不可分割的一部分的時候,“千人千面”開始發揮作用了——在現實生活中,人們的需求千奇百怪,即便B2C可以滿足人們的 80%日常購物需求,剩下的20%極其小眾的購物需求在電商世界中游蕩一圈后,還是回到了淘寶獨特的C2C生態圈。

      淘寶鉆級買家Gary翻查了一下自己在淘寶上的第一筆交易:是一款當時十分小眾的“八爪魚”相機三腳架,“售價才80元,不貴,但當時在實體店根本買不 到,所以才有了淘寶上的第一次嘗試”。這一次“淘寶獨有”的經歷開啟了Gary的網購之旅,多年下來,Gary買遍各大主流電商商城,“大路貨”一般要求 收貨快都交給B2C。但是一些“非常規”的商品,Gary通常還是求助淘寶,“比如最近我DIY折疊自行車,從車架到車輪、變速套件,甚至裝配工具,全部 都是在淘寶上面‘淘’的;成品車不是沒有,配置和價格都不理想,其他B2C商城的可選擇性就更小了”。

      正所謂,“高手在民間”,淘寶面向個人賣家和買家的生態圈以其復雜多變的形態造就了強大的生命力。如果把B2C比作森林里的大樹,那淘寶的C2C就是“春 風吹又生”的青草。“大樹”滿足人們的“大路貨”日常需求,“青草”也能滿足“非常規”的小眾情調,這源自淘寶上擁有五花八門的小賣家,他們有足夠的差異 化產品讓淘寶這個生態圈保持活力。

      “手機淘寶”天天見

      好玩的是,今天的淘寶也跟上“移動”大潮了——“手機淘寶”絕對不僅僅把淘寶從PC上搬到了手機,讓“淘寶族”隨時隨地“淘寶”,更重要的是手機這個新的載體讓淘寶上的商品種類起了變化。

      今年的3·8節是“手機淘寶”變身的歷史時刻:800家餐廳;300多家電影院的超過2000000張電影票;230家KTV的5.5萬個包廂,共計132萬個小時的消費;線下商場1500個品牌專柜……本地生活服務正慢慢成為淘寶里面的新主角。

      根據手機淘寶的數據顯示,目前手機淘寶用戶每天逛手機淘寶的時間正在增加,大部分活躍用戶每天逛手機淘寶的時間已經超過20分鐘。跟微信一樣,對很多手機 用戶而言,手機淘寶已是“天天見”的必備APP。阿里巴巴集團招股書數字顯示,“手機淘寶”已經是中國最受歡迎的移動APP,阿里巴巴完成的無線交易額占 同期中國無線交易總額的76.6%。

      7年前,阿里巴巴剛開始嘗試在手機上開展業務。起初只有手機話費充值這樣的業務被接受,而今手機淘寶提供的服務已經遠超PC——主婦們樂于在睡覺前用手機 逛一會兒,很多人逐漸養成了隨時隨地用手機查物流、刷購物車的習慣。現在,他們正在接受通過手機淘寶預訂附近的餐廳或是影院,或是尋找幫家里打掃衛生的阿姨,解決更多有地點屬性的生活服務。（來源：新快報）

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