1.忌買家咨詢不回復，宜2-4小時之內(nèi)回復，解疑答惑。

2.忌商品描述與實際不符，宜實話實說。

3.忌在發(fā)貨之后再發(fā)信聯(lián)系，宜首先EMAIL聯(lián)系或電話聯(lián)系，取得對方的信任，哪怕稍稍遲些發(fā)貨買家也不會抱著上當了的恐懼心理，第一印象也是今后合作的基礎。

4.忌不接買家電話，即使電話費瘋長，也不要給買家留下一個小家子氣的印象，最好辦一個收費劃算的移動電話。

5.忌填寫虛假的城市、姓名，因為郵寄時就會真相大白，會給人如哽在喉的不快感。

6.忌在價錢上分分計較，但對多出來的購物款卻要錙銖必較，哪怕是多出一元錢也要退還給買家。

7.忌急于求成想賣出商品。做為賣家，應把服務放在首位。

8.忌一味推薦貴的或利潤高的商品，要給客戶介紹最合適的。

9.忌交易成功后當甩手掌柜，認為產(chǎn)品出現(xiàn)的任何問題都不關(guān)己事。

智通電商學院開展淘寶、天貓、阿里巴巴、京東、蘇寧易購、亞馬遜等電商平臺的專業(yè)培訓，以及網(wǎng)絡營銷與推廣等精品課程。包教包會，推薦工作，輔導創(chuàng)業(yè)等。

詳情請聯(lián)系和老師

座機：0769-8707 8061  手機：132 1100 6292（東莞號碼；來電申請最高1000元學費補貼）

加QQ 299-3873-012 （或加微信號 HJL13211006292）在線溝通并發(fā)詳細的電子檔課程資料了解。

石碣校區(qū)：石碣鎮(zhèn)光明路151號（嘉榮超市對面）

總校地址：東莞市莞太路南城段9號智通培訓大廈二樓（智通專業(yè)人才市場南行200米；東莞山莊旁）
乘車路線: 坐市內(nèi)公交車2、3、6、9、10、20、25、26、31、39、48、C2、C3、C4、L1、L4、X5、X20等在東莞山莊下車

歡迎訪問我的博客，您會收獲多多。http://blog.sina.com.cn/u/3262141033（復制鏈接到地址欄并打開）

學院官網(wǎng) http://www.ftp0x.cn/course-97

（因為專注，所以專業(yè)，因為專業(yè)，所以卓越，因為卓越,所以信賴）