課???題

課 程 綱 要

第一部分：班組長自我管理之班組長角色定位與職業態度

1.基層管理者的角色認知????????????????2.班組長職業化的心態與壓力管理

第二部分：如何管理工作的優先級與授權

1.認識時間和時間管理??????????????????2.時間管理實務

3.時間管理應用????????????????????????4.班組長如何對你的下屬進行授權管理

5、班組長科學授權與任務委派之科學步驟

第三部分：班組長之知己解彼式溝通

1、溝通技巧基礎篇???????????????2、有效溝通技巧篇

3、班組長應用篇之工作溝通

第四部分　部屬的有效輔導與激勵

1、輔導技巧???????????????????????????2、班組長之激勵技巧訓練

第五部分：生產業務管理，班組長之問題的分析與解決

1、現場管理之常見問題展示?????????????2、闡述問題，問題到底是什么

3、現場管理者如何進行原因分析，找出???4、現場管理執行不到位原因分析與應對來問題根源??

5、豐田之盛產方法之連續發問法?????????6、班組長現場管理問題分析之魚骨圖

7、班組長現場管理問題分析之九宮圖?????8、班組長現場管理問題分析之群策群力

9、實施并且評估效果(PDCA)????????????10、現場班組長如何做決策

11、班組的例行會議-早會與晚會????????12、開會的目的是什么？你達到了嗎？

13、現場管理之5W1H法??????????????14、現場管理5S法則

第六部分　班組長如何打造自己高績效團隊

1.團隊的定義和特征??????????? ??2.打造高效團隊活動

3.班組長建設自己團隊的五個發展階段分析?4.班組團隊角色與恰當的管理風格

5.班組長作為團隊管理者的自我修煉